Politică de Confidențialitate
Ultima actualizare: 12 iunie 2026
Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin intermediul site-ului www.syatowers.ro, în ce scopuri le folosim, cui le putem dezvălui și ce drepturi ai în legătură cu ele. Prelucrarea se realizează cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și a Legii nr. 190/2018 privind protecția datelor cu caracter personal.
1. Cine este operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este SYA ONE RESIDENCE S.R.L., persoană juridică română cu sediul social în Str. Măcelari nr. 22, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023018160401, având cod unic de înregistrare (CUI) 42695124 — dezvoltatorul ansamblului rezidențial SYA Towers (denumită în continuare „SYA Towers” sau „noi”).
Ne poți contacta pentru orice aspect legat de prelucrarea datelor personale la:
- E-mail: sales@syadevelopment.ro
- Telefon: +40 736 388 446
- Birou de vânzări / adresă de corespondență: Str. Gura Caliței, Nr.89, București
2. Ce date personale colectăm
Colectăm doar datele necesare pentru a-ți răspunde și pentru a îmbunătăți experiența pe site. În funcție de modul în care interacționezi cu noi, acestea pot include:
- Date de identificare și de contact — nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon, atunci când completezi formularul de contact sau soliciți o ofertă;
- Detalii despre solicitarea ta — tipul de apartament de interes (studio, 2, 3, 4 camere, apartament cu grădină) și conținutul mesajului transmis;
- Date tehnice și de navigare — adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, pagina de proveniență și sursa traficului, colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 4);
- Date de comunicare — corespondența purtată cu noi prin e-mail, telefon sau rețele sociale.
Nu colectăm și nu solicităm categorii speciale de date (de exemplu, date privind starea de sănătate, originea etnică sau convingerile politice). Te rugăm să nu ne transmiți astfel de informații prin formular.
3. În ce scopuri și pe ce temei prelucrăm datele
Prelucrăm datele tale numai pentru scopuri determinate și pe baza unui temei legal, astfel:
| Scop | Temei juridic (GDPR) |
|---|---|
| Răspunsul la solicitări, programarea vizionărilor și transmiterea de oferte personalizate | Demersuri precontractuale făcute la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. (b) |
| Trimiterea de informări comerciale și oferte despre proiect, dacă ți-ai exprimat acordul | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. (a) |
| Măsurarea anonimă a traficului și îmbunătățirea site-ului (cookie-uri de analiză) | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. (a) |
| Afișarea de reclame relevante și măsurarea performanței campaniilor (cookie-uri de marketing) | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. (a) |
| Asigurarea funcționării și securității site-ului, prevenirea spam-ului și a abuzurilor | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. (f) |
| Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale) atunci când se încheie un contract | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. (c) |
Furnizarea datelor de contact este voluntară, însă fără ele nu putem da curs solicitării tale (de exemplu, nu îți putem trimite o ofertă sau programa o vizionare).
4. Cookie-uri și tehnologii similare
Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze corect, pentru a analiza traficul și, cu acordul tău, pentru a-ți afișa conținut și reclame relevante. La prima vizită îți cerem acordul printr-un banner, iar până la exprimarea unei opțiuni instrumentele de analiză și marketing rămân dezactivate (mod implicit de refuz — Google Consent Mode v2).
| Categorie | Rol | Furnizori | Durată |
|---|---|---|---|
| Necesare | Fac site-ul utilizabil: rutare, trimiterea formularului, memorarea opțiunilor de cookie-uri. Sunt active mereu. | SYA Towers | Sesiune – 12 luni |
| Analiză | Ne ajută să înțelegem anonim cum este folosit site-ul (inclusiv hărți de interacțiune și înregistrări anonime ale sesiunilor), pentru a-l îmbunătăți. | Google Analytics (prin Google Tag Manager), Hotjar (Contentsquare) | Până la 24 de luni |
| Marketing | Permit afișarea de reclame relevante pe alte platforme și măsurarea campaniilor. | Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), prin Google Tag Manager | Până la 13 luni |
Îți poți schimba oricând alegerea din butonul de setări cookie-uri aflat în colțul din stânga-jos al paginii. De asemenea, poți bloca sau șterge cookie-urile din setările browserului tău; reține însă că dezactivarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea site-ului.
5. Cui dezvăluim datele
Nu vindem datele tale. Le putem dezvălui, în limita strictului necesar, către persoanele împuternicite și partenerii care ne ajută să operăm site-ul și să comunicăm cu tine:
- Furnizori de găzduire și infrastructură — pentru hostingul site-ului și stocarea datelor, pe servere situate în Uniunea Europeană;
- Furnizori de servicii de e-mail — SMTP2GO, pentru livrarea mesajelor transmise prin formularul de contact către echipa noastră de vânzări;
- Google — Google Analytics și Google Tag Manager (analiză), Google Ads (publicitate), Google Maps (afișarea hărții) și Google Workspace / Google Sheets (gestiunea solicitărilor primite);
- Hotjar (Contentsquare) — pentru analiza comportamentului anonim pe site (hărți de interacțiune și înregistrări ale sesiunilor), dacă ți-ai dat acordul pentru cookie-urile de analiză;
- Meta Platforms — pentru campanii și măsurători pe Facebook și Instagram, dacă ți-ai dat acordul pentru cookie-urile de marketing;
- Consultanții și colaboratorii noștri de vânzări — pentru a-ți răspunde la solicitări și a-ți prezenta oferta;
- Autorități publice — atunci când avem obligația legală de a furniza informații.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu, Google și Meta) pot prelucra date pe servere situate în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul este protejat prin mecanisme recunoscute de GDPR, precum Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor (EU–U.S. Data Privacy Framework) și/sau Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
7. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus:
- datele din formularul de contact — pe durata gestionării solicitării și ulterior, în scop de relaționare comercială, până la maximum 24 de luni de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului;
- datele aferente unui contract încheiat — pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă (de regulă până la 10 ani);
- datele colectate prin cookie-uri — pe durata fiecărui cookie, conform tabelului din secțiunea 4.
După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.
8. Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: conexiune securizată (HTTPS), acces restricționat la persoanele care au nevoie de informații în scopul activității lor, mecanisme antispam pe formulare și colaborarea exclusiv cu furnizori care oferă garanții corespunzătoare de securitate.
9. Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, beneficiezi de următoarele drepturi prevăzute de GDPR:
- dreptul de acces la datele pe care le deținem despre tine;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
- dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
10. Cum îți exerciți drepturile și unde poți face plângere
Pentru a-ți exercita oricare dintre drepturile de mai sus, trimite-ne o cerere la sales@syadevelopment.ro. Vom răspunde în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă ești de părere că datele tale nu sunt prelucrate corect, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București;
- Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212;
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro;
- Web: www.dataprotection.ro.
11. Datele minorilor
Site-ul se adresează persoanelor cu vârsta de peste 18 ani și nu colectează în mod intenționat date ale minorilor. Dacă ne dăm seama că am primit din greșeală datele unui minor, le vom șterge.
12. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau ale modului în care funcționează site-ul. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată în partea de sus.
13. Contact
Pentru orice întrebare legată de această politică sau de modul în care îți prelucrăm datele, ne poți scrie la sales@syadevelopment.ro sau ne poți suna la +40 736 388 446.
